Bij het stimuleren van gewenst gedrag betrekken we de inzichten van gerenommeerde denkers zoals Prof. Icek Ayzen, Dr. Robert Cialdini, Malcolm Gladwell, Dr. Leandro Herrero, Prof. Marco Iacoboni, Prof. Daniel Kahneman, Prof. John Kotter, Dr. Daniel Pink, Dr. Reint-Jan Renes en Dr. Ben Tiggelaar.
Gedragsverandering in gang zetten is mogelijk door te sturen op de intentie van medewerkers en hun managers, zou je misschien zeggen. Maar met alléén goede voornemens komen we er niet - dat is algemeen bekend. Daarom betrekken we ook de omgeving waarin ze het wenselijke gedrag moeten vertonen - zowel sociaal als fysiek.
Andere factoren om rekening mee te houden bij gedragsverandering binnen de organisatie zijn emoties, zelfbeeld, houding, vertrouwen in eigen kunnen - en de notie wat ánderen ergens van zullen vinden. Ook kennis van zaken en -natuurlijk- gewoonten en automatismen van de mensen om wie het gaat, spelen een rol.
We weten inmiddels ook dat we -zonder het te beseffen- als gemiddelde mens veel gedrag kopiëren van anderen in onze omgeving. En die kennis komt goed van pas in verander- en verbetertrajecten.